售后服务

　　1、客户在订购仪器仪表设备时请仔细确认后再行订购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任何责任。

　　2、由于仪器仪表设备型号复杂，客户采购的相关产品售后及维修政策各有不同，按照实际签订的协议执行。

　　3、符合以下情况，客户在实际收到货物日期（客户签收或签单日）起5个工作日内可申请退货，10个工作日内可申请换货。

　　（1）国家三包所规定的功能性故障：经由生产厂家指定或特约售后服务中心、国家级别第三方检测机构检测确认故障属实，并出据出检报告证实。

　　（2）到货物流损坏或缺件：经我方客服人员核查且情况属实。

　　4、以下情况不予办理退换货：

　　（1）客户指定运输公司造成货损的产品。

　　（2）任何非正常使用以及保管导致出现质量问题的产品。

　　（3）根据客户要求定制、改装以及在产品上添加特定文字、标志等的产品。

　　（4）过保产品（超过三包保修期的产品）。

　　（5）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

　　（6）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改。

　　（7）产品使用正常磨损。

　　注：

　　1）售后提交时间：收到产品后（含）3个工作日；

　　2）退货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息，不提交即为自动放弃；

　　3）已开票订单产生售后问题，需先退回发票；

　　4）如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。

　　服务承诺

　　1、浩逸科学|HAOYISCI服务平台向您保证所售商品均为正品行货，平台商品开具机打发票或电子发票。凭质保证书及发票，可享受全国联保服务和质量保证。我们还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策，请您放心购买！

　　2、因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品价格、包装、产地或者一些附件，若出现价格异常请以厂家官网价格为准，本司不能确保客户收到的货物与商城图片、产地、附件说明完全一致，只能确保为原厂正品！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本商城没有及时更新，请大家谅解！

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